Demetrio Carceller Arce, a Matins Esade
El president executiu repassa la gestió de Damm durant la pandèmia i avança resultats de l'exercici de 2020
Demetrio Carceller Arce, president executiu de Damm, ha protagonitzat avui una nova sessió de 'Matins Esade', un cicle de trobades de reflexió empresarial organitzat per Esade Alumni en què directius de companyies reconegudes comparteixen la seva visió sobre el sector i l'organització que dirigeixen. Sota el títol 'COVID-19: lliçons apresses durant la crisi', Carceller Arce ha explicat com una empresa com Damm ha gestionat un any tan inusual i ha reflexionat sobre les lliçons que s'han après els últims mesos, marcats per una pandèmia sense precedents.
Carceller Arce ha obert la seva intervenció centrant el seu discurs en l'actiu principal de la companyia: les persones. Ha subratllat que la preocupació principal de la companyia ha estat sempre la de vetllar per la salut i la seguretat de totes les persones que la conformen, i ha destacat la importància de la capacitat d'adaptació de la companyia, així com del fet de tenir plans de contingència i continuïtat que permetin seguir operant davant qualsevol situació. "Ha estat també un moment clau per desenvolupar el lideratge intern. Una lectura positiva del moment viscut ha estat el fet de poder identificar les persones amb més potencial dins la companyia, els líders amb capacitats de comunicació i empatia, amb més compromís, flexibilitat i resiliència", ha continuat.
Així mateix, ha volgut posar el focus també en l'hostaleria, client principal de Damm i el sector d'activitat més afectat per la crisi, i ha destacat el pla de suport dut a terme mentre els clients eren tancats, basat en el contacte directe i permanent amb ells amb iniciatives com Bar Manager, així com el desenvolupament d'un pla de suport individualitzat una vegada va començar el procés de desescalada amb l'obertura dels punts d'hostaleria. "Vam tractar d'ajudar-los en la reobertura reposant-hi barrils de cervesa gratuïtament, implementant solucions innovadores que els permetessin adaptar-se millor a la nova situació, com ara les cartes digitals, o oferint-los mobiliari per ampliar les seves terrasses, entre altres moltes mesures", ha explicat el president executiu.
Carceller Arce ha aprofitat també l'ocasió per repassar les vendes de l'any passat i ha destacat el canal d'alimentació i el canal en línia com els protagonistes de 2020, en detriment de l'hostaleria. Encara que el canal d'alimentació ha experimentat un creixement important, no ha compensat en cap cas la caiguda del canal d'hostaleria. De la mateixa manera, les vendes de comerç electrònic es van multiplicar per 8 en el segon trimestre de l'any, en comparació amb el primer trimestre, si bé el canal en línia encara no té un pes rellevant en el total de la facturació.
De la mateixa manera, ha volgut avançar també algunes xifres de negoci de l'exercici 2020, subjectes encara a la formulació dels comptes: "es preveu que l'exercici de 2020 s'ha tancat amb una reducció en la facturació al voltant del 11%, encara que amb un resultat positiu en el benefici", ha explicat. Des d'un punt de vista financer, a més, ha pronosticat una caiguda rellevant en els ingressos i ha repassat les mesures que es van prendre al 2020 en aquest àmbit: un exhaustiu pla de reducció de costs fixos, un fre en les inversions i un pla de provisió de liquiditat als mercats financers.
Carceller Arce ha volgut tancar la seva intervenció amb un missatge d'agraïment: "Des d'aquí, m'agradaria agrair l'esforç dels més de 5.000 col·laboradors i col·laboradores que formen part de Damm, la implicació directa durant tot aquest temps que ens ha permès donar un resultat positiu, malgrat les grans dificultats".
